Organisation du travail : Les 6 grands enjeux
La crise sanitaire actuelle conduit un grand nombre d’entreprises à repenser leurs modes de travail, le management et les processus. Des mesures inédites sont mises en place, bouleversant les manières habituelles d’échanger et de travailler ensemble. La reprise post-confinement ne marquera pas un retour à la normale car il faudra limiter les contacts physiques et la circulation des personnes. Dans ce contexte, 6 grandes questions se posent.
La protection des salariés
Les entreprises sont tenues d’assurer la sécurité ainsi que la santé physique et morale de leurs collaborateurs. A ce titre, elles ont pour obligation d’évaluer les risques professionnels et de mettre en place des mesures de prévention. Le Document Unique d’Evaluation des Risques (DUER) est un cadre de référence. L’Association Nationale des DRH (ANDRH) propose un exemple de DUER mis à jour pour refléter l’impact du Covid-19. La collaboration avec les représentants du personnel et les services de santé au travail est plus importante que jamais. La protection des salariés sera indubitablement une priorité dans les mois à venir.
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Le télétravail
La crise sanitaire a fait exploser le télétravail. Même les entreprises qui ne proposaient pas cette possibilité à leurs salariés ont dû l’instaurer, parfois dans des délais très courts. Selon une enquête de l’ANDRH, 95 % des DRH indiquent que du télétravail a été mis en place. Ce mode de travail devrait persister au-delà du déconfinement. Certains experts estiment qu’il y aura une accélération significative du télétravail tandis que d’autres affirment qu’il pourrait devenir la nouvelle norme du salariat.
95% des RH indiquent que du télétravail a été mis en place.
Nous avons une obligation très forte, il va falloir que l’on mette tous les moyens nécessaires sur la santé physique, mais aussi psychologique des collaborateurs. Je pense que pour nos métiers, le plus complexe est devant nous.
La collaboration
La crise sanitaire met également à mal la collaboration entre les équipes. Il peut être plus difficile de travailler ensemble et d’adresser des sujets de fond en visioconférence. Les ateliers participatifs, les brainstormings et les sessions de créativité sont par ailleurs beaucoup plus efficaces en présentiel. Il appartient aux entreprises de mettre en place des outils innovants pour faciliter la collaboration. Les services IT peuvent contribuer à l’implémentation de solutions nouvelles.
La convivialité
Selon une étude Malakoff Médéric, 49 % des salariés pensent qu’une bonne ambiance et les relations entre collègues sont ce qui contribue le plus à la qualité de vie au travail. Avec le Covid-19, finies les interactions informelles sur le lieu de travail comme les déjeuners entre collègues, les pauses café ou les pots. La distanciation physique est aussi de mise : plus question de se faire la bise ou de se serrer la main ! De nouvelles formes de convivialité devront émerger, basées sur des rituels différents.
La productivité
Une des plus grandes questions posées par la situation actuelle est sans doute celle de la productivité. Si plusieurs études démontrent que le télétravail augmente la productivité, le contexte n’est pas vraiment propice à la concentration. Pour aider les salariés à passer le cap, le management et la communication jouent un rôle déterminant. Les collaborateurs doivent se sentir épaulés..